收费亭环境恶劣，PC故障率高
收费亭夏季最高温度可达50°C，冬季低至-20°C，普通PC难以适应。高温导致PC死机、蓝屏频发，影响收费业务正常开展。
高速公路收费站点云桌面解决方案
高速公路收费站点是高速公路收费系统的边缘节点，包括入口车道、出口车道、ETC门架、收费亭等位置。收费站点分布广泛、环境条件差异大、设备类型多样，云桌面需支撑收费系统、监控系统、报警系统等多个业务稳定运行。
5个细分场景
4项客户痛点
4条应对措施
3重核心价值
01
细分场景
同一个行业里，不同位置的使用方式和性能要求并不一样。
| 场景类型 | 部署位置 | 核心业务 |
|---|---|---|
| 入口车道 | 收费站入口 | 牌照识别、发卡操作 |
| 出口车道 | 收费站出口 | 收费找零、ETC通行 |
| ETC门架 | 主线路段 | 路径识别、ETC扣费 |
| 收费监控室 | 收费站 | 视频监控、数据上传 |
| 站点机房 | 收费站 | 站级服务器、存储设备 |
02
运营特征
决定了这套桌面环境必须解决什么样的问题。
环境条件恶劣收费亭夏季高温、冬季寒冷
设备可靠性要求高收费业务不能中断
分布范围广站点数量多、地理位置分散
维护窗口有限车辆通行高峰期不能维护
03
客户痛点
这些是现场最常被提到的问题。
车道设备分散，故障定位困难
收费车道设备包括车道控制器、票据打印机、牌照识别仪、栏杆机等，故障时难以快速定位是哪个设备问题。
维护响应慢，影响通行效率
收费站点分布在高速沿途，运维人员到场耗时长。故障期间车道关闭，影响车辆通行，造成拥堵。
系统版本不统一，管理困难
收费站点数量多，收费系统版本不统一。升级时需逐站操作，耗时长且容易出现版本不一致问题。
04
解决方案
按上面的痛点逐条对应，不是功能清单的堆砌。
工业级云终端，适应恶劣环境
选用工业级云终端，支持宽温工作范围（-40°C至70°C），无风扇固态设计，适应收费亭恶劣环境。平均无故障时间超过10万小时。
设备状态集中监控
管理平台实时监控所有车道设备状态，包括车道控制器、打印机、识别仪、栏杆机等。设备异常时自动告警并定位故障设备。
远程外设控制，快速恢复
运维人员可远程控制车道设备，包括重启打印机、抬落栏杆等。90%以上设备故障可通过远程方式恢复，无需到场。
镜像统一管理，版本一致性100%
收费系统镜像由路段中心统一管理，版本一致性100%。新版本发布后一键下发，全部站点同步更新。
05
核心价值
落地之后能拿到的结果。
降低90%
车道故障率
工业级云终端适应恶劣环境，收费亭PC故障率从年均30%降至3%以内。收费业务连续性得到保障。
2小时→15分钟
故障恢复时间
远程运维和自动化处理使故障恢复时间大幅缩短。车道关闭时间减少，通行效率提升。
降低65%
运维成本
远程运维减少到场次数，运维人员可管理站点数量从20个提升至80个。年度运维成本显著降低。
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